سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية بلوم
نظرة عامة على سياسة الخصوصية
في بلوم ، نقدر الثقة التي تضعها فينا عندما تختار زيارة متاجرنا أو مواقع الويب الخاصة بنا ونتحمل هذه المسؤولية على محمل الجد. تصف سياسة خصوصية بلوم ("السياسة") كيف نجمع واستخدام المعلومات الشخصية عنك عند زيارة موقعنا على الويب ، أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، أو اتصل بنا على الهاتف ، أو زيارة متاجرنا.
من خلال "المعلومات الشخصية" ، نعني المعلومات التي تعرّفك مباشرة ، مثل اسمك أو عنوانك أو عنوان البريد الإلكتروني. في هذه السياسة ، تعني "نحن" و "لدينا" Mean Bloom ، Inc. ، و "أنت" أي شخص يزور موقعنا على الإنترنت ، يستخدم تطبيقنا للهاتف المحمول أو يزور متاجر بلوم.
انقر على الروابط التالية للانتقال مباشرة إلى الأقسام المقابلة من هذه السياسة:
- ما هي المعلومات التي نجمعها
- كيف نجمع المعلومات
- كيف نستخدم المعلومات
- كيف نشارك المعلومات
- الإعلان عبر الإنترنت والأطراف الثالثة التي نعمل معها
- رسائل التسويق
- الأمن والاحتيال
- الإشعارات والإفصاحات
- العملاء الدوليون
- تحديثات لهذه السياسة
- تاريخ سريان
ما هي المعلومات التي نجمعها
نجمع مجموعة متنوعة من أنواع المعلومات. تشمل الأمثلة:
- معلومات الاتصال، مثل اسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان البريد الإلكتروني ؛
- شراء المعلومات، مثل العناصر التي تشتريها ، وطريقة الدفع ومعلومات الدفع (مثل رقم الخصم أو رقم بطاقة الائتمان ومعلومات الفواتير والشحن ومعلومات الاتصال (مثل الإيصالات أو تحديثات الطلب) ؛
- معلومات التفضيل، مثل تفضيلات الاتصال والتسويق الخاصة بك ، ومصالح العلامة التجارية والبضائع ؛
- معلومات الملف الشخصي والحساب، والتي قد تتضمن معلومات الاتصال والشراء والتفضيل بالإضافة إلى كلمة مرور حسابك ، ومعلومات حول عناصر قائمة الأمنيات ، والعناصر في عربة التسوق عبر الإنترنت أو حفظها للشراء في المستقبل ، ومعلومات التسجيل ، ومعلومات مراجعة المنتج ، وبطاقة الهدايا ومعلومات Note Bloom ، وغيرها من المعلومات حول ملفك الشخصي أو حسابك ؛
- المعلومات الديموغرافيةوالتي قد تشمل العمر أو تاريخ الميلاد والجنس والرمز البريدي/البريدي ، وغيرها من المعلومات عنك ؛
- تسجيلات الفيديو ومعلومات التصوير الفوتوغرافي منكم عندما تزور أحد متاجرنا ؛
- تسجيلات الاتصال بما في ذلك معلومات حول مكالمتك وتشاركها عند الاتصال بنا على الهاتف ؛
- معلومات الموقع من جهازك الذي تستخدمه مع تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، إذا سمحت لنا إعدادات جهازك بجمع معلومات الموقع ؛ و
- معلومات الجهاز والتصفح، بما في ذلك معلومات حول هاتفك أو الكمبيوتر اللوحي أو الكمبيوتر أو الجهاز ، ونشاط التصفح عبر الإنترنت (مجتمعة ، "المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا"). قد تتضمن المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا عناوين IP ومعرفات الجهاز الفريدة ومعرفات ملفات تعريف الارتباط وإعدادات الجهاز والمستعرض والمعلومات ومعلومات مزود خدمة الإنترنت. قد تتضمن المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا أيضًا معلومات حول متى وكيف يمكنك الوصول إلى موقع الويب الخاص بنا أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ، مثل تاريخ ووقت زيارتك أو استخدامك ، ومواقع الويب التي تزورها قبل المجيء وبعد مغادرة موقعنا على الويب ، وكيفية التنقل وما تبحث عن استخدام موقع الويب الخاص بنا وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ، وصفحات موقع الويب والعناصر التي تشاهدها باستخدام موقع الويب الخاص بنا وتطبيقات الهاتف المحمول ، والعناصر التي تشتريها.
كيف نجمع المعلومات
نقوم بجمع المعلومات على موقعنا على الويب ، من خلال تطبيقنا للهاتف المحمول ، أثناء المكالمات معك ، وفي متاجرنا. نحصل أيضًا على معلومات منك ومن أطراف ثالثة. على سبيل المثال ، نجمع ونحصل على المعلومات:
- أنت تقدم ، مثل عند إجراء عملية شراء أو تفاعل مع مندوب مبيعات أو تفضل بزيارتها أو الاتصال بنا أو التسجيل للحصول على مكافآت أو حساب عبر الإنترنت ، والمشاركة في مسابقة ، أو الاستجابة للمسح ، أو الانخراط في نشاط ترويجي ، أو التسجيل لحضور حدث أو موعد ، أو التقدم بطلب للحصول على عمل ، أو الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني أو التسويق ؛
- أثناء زيارات المتجر ، مثل: أنواع المعلومات المذكورة أعلاه أنك توفر وتسجيلات الفيديو والصور التي نجمعها للأمن والاحتيال والوقاية من الخسارة وإبلاغ الحوادث والأغراض التشغيلية ؛
- من أطراف ثالثة ، مثل مقدمي الخدمات الذين نستخدمه ، وشركات التحليلات ، وشبكات الإعلان والتعاونيات ، والشركات الديموغرافية ، والأطراف الثالثة التي توفر لنا معلومات عنك والأجهزة المختلفة التي تستخدمها عبر الإنترنت ، والأطراف الثالثة الأخرى التي نختار التعاون معها ؛
- من منصات وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات التي تستخدمها فيما يتعلق بموقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول ، أو تلك المشاركة أو تسمح لك بمشاركة المعلومات معنا ، مثل Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram. على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم الوظائف أو الإضافات أو الأدوات أو الأدوات من منصات وسائل التواصل الاجتماعي أو الشبكات فيما يتعلق بموقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول (على سبيل المثال ، لتسجيل الدخول إلى حساب ، أو لمشاركة الإلهام ، أو الاكتشافات ، والمشتريات ، والمحتوى الآخر مع أصدقائك ومتابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي) ، سنقوم بجمع المعلومات التي تشاركها معنا ، أو تلك منصات الوسائط الاجتماعية أو المحتوى الاجتماعي. لمزيد من المعلومات حول منصة الوسائط الاجتماعية وممارسات خصوصية الشبكة ، يرجى مراجعة سياسات الخصوصية وإعدادات منصات وسائل التواصل الاجتماعي والشبكات التي تستخدمها ؛
-
باستخدام ملفات تعريف الارتباط وطرق التجميع التلقائي. على سبيل المثال ، قد نجمع نحن والجهات الخارجية التي نعمل معها معلومات من الكمبيوتر أو الكمبيوتر اللوحي أو الهاتف أو أي جهاز آخر: تقوم بتثبيت تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا ؛ التي تستخدمها للوصول إلى موقعنا ؛ أو التي تستخدمها لفتح بريد إلكتروني أو النقر على إعلان منا. تتضمن هذه المجموعة المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا ، ولا تتضمن عمومًا معلومات شخصية إلا إذا قمت بتقديمها من خلال تطبيق الهاتف المحمول أو موقع الويب الخاص بنا أو تختار مشاركتها معنا. الأساليب التي نستخدمها تشمل:
—القائد (التي قد تكون قائمة على الجلسة أو ثابتة ، وعادة ما تكون ملفات بيانات صغيرة يتم تخزينها على محرك الأقراص الثابتة أو فيما يتعلق بمستعرض الإنترنت الخاص بك) ؛
- منارات أو علامات (صور صغيرة مضمنة في مواقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني التي ترسل معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف أو أي جهاز آخر عند زيارة موقعنا على الويب أو استخدام أو تطبيق الهاتف المحمول أو فتح بريد إلكتروني نرسله إليك) ؛
- ملفات سجل تطبيقات WebBsite و Mobile (التي نميل إلى الإنشاء تلقائيًا فيما يتعلق بالوصول إلى موقع الويب الخاص بنا وتطبيقات الهاتف المحمول واستخدامها) ؛ و
- تقنيات أخرى (والتي قد تكون مشابهة أو مختلفة عن الطرق المذكورة أعلاه).
كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها لإجراء أعمالنا وتزويدك بأفضل المنتجات والخدمات والخبرات الممكنة. قد نجمع أيضًا بين أي أو كل المعلومات التي نجمعها أو نحصل عليها. أمثلة على كيفية استخدامنا للمعلومات تشمل:
- لتزويدك بالمنتجات والخدمات، مثل: الوفاء بطلباتك ومعالجة مدفوعاتك ؛ العملية والحفاظ على وخدمة حسابك (حسابات) وعضوية ؛ وتزويدك بالمنتجات والخدمات التي نعتقد أنك ستعجبك ؛
- للرد عليك، مثل عندما: تقديم طلب ؛ اتصل بنا تقديم طلب أو استفسار ؛ أدخل مسابقة أكمل مسحًا ؛ أو مشاركة تعليق أو قلق ؛
- للتخصيص من تجاربك معنا ، بما في ذلك: تذكر اهتماماتك وتفضيلاتك ؛ تخصيص المنتجات والخدمات التي نشاركها معك ؛ تسهيل تفاعلاتك مع مندوبي المبيعات لدينا ؛ تتبع وتصنيف نشاطك واهتماماتك على موقعنا وتطبيقات الهاتف المحمول ، بما في ذلك من خلال تحديد الأجهزة المختلفة التي تستخدمها ؛ ولإثراء تجربتك في متاجرنا ، على موقعنا ، ومن خلال تطبيقنا المحمول ؛
- للتسويق والإعلان، مثل: إرسال الاتصالات التسويقية والإعلان ؛ وتخصيص التسويق والإعلانات التي نعرضها ؛
- للتحليلات، مثل: فهم كيفية استخدام موقعنا على الويب وتطبيق الهاتف المحمول ؛ افهم كيف تتسوق معنا ؛ تحديد الطرق والأجهزة المستخدمة للوصول إلى موقعنا وتطبيقات الهاتف المحمول ؛ وتحسين موقعنا وتطبيقات الهاتف المحمول ؛
- لأغراض أعمالنا، مثل: تشغيل وتحسين أعمالنا وأنشطة الأعمال القانونية ؛ للحفاظ على برامجنا وحساباتنا وسجلاتنا ؛ للبحث لتحديد رضاك عن منتجاتنا وخدماتنا ؛ لاكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة استخدام خدماتنا ؛ ولأي غرض عمل آخر يسمح به القانون ؛
- لأغراض قانونية وسلامة، مثل: الدفاع عننا أو حمايتنا ، أو عملائنا ، أو أنت ، أو أطراف ثالثة ، من الأذى أو في الإجراءات القانونية ؛ حماية حقوقنا ؛ حماية أمننا وأمن عملائنا والموظفين والممتلكات ؛ الرد على أوامر المحكمة ، والدعاوى القضائية ، ومذكرات الاستدعاء ، وطلبات الحكومة ؛ معالجة الامتثال القانوني والتنظيمي ؛ وإعلامك باستدعاءات المنتجات أو مشكلات السلامة.
كيف نشارك المعلومات
بشكل عام ، لا نشارك المعلومات الشخصية عنك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الإعلان من الطرف الثالث. نحن نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض أخرى. على سبيل المثال ، نشارك المعلومات الشخصية مع:
- الشركات التابعة لنا الأخرى وأولياء الأمور والشركات التابعة ؛
- أطراف ثالثة ومقدمي الخدمات التي توفر منتجات أو خدمات لنا ، والتي تساعدنا في تسويقك أو الإعلان عنها (بما في ذلك التسويق والإعلان المشترك) ، أو التي توفر لك المنتجات أو الخدمات. قد نستخدم أطرافًا ثالثة أو مقدمي خدمات لأداء أي من الإجراءات أو الأنشطة المسموح بها بموجب هذه السياسة ؛
- منصات وشبكات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Pinterest و Instagram التي توفر وظائف أو مكونات إضافية أو أجهزة واجهة المستخدم أو الأدوات فيما يتعلق بموقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول (على سبيل المثال ، لتسجيل الدخول إلى حساب ، أو لمشاركة الإلهام ، والبحث عنهم ، ومشتريات ، ومحتوى آخر مع أصدقائك ومتابعيك على وسائل التواصل الاجتماعي). إذا اخترت استخدام هذه الوظائف أو الإضافات أو الأدوات أو الأدوات ، فقد تتم مشاركة بعض المعلومات معها أو جمعها من قبل شركات الوسائط الاجتماعية هذه - لمزيد من المعلومات حول المعلومات التي يتم مشاركتها أو جمعها ، وكيفية استخدامها ، راجع سياسة خصوصية شركة الوسائط الاجتماعية المعمول بها ؛
- أطراف ثالثة إضافية مثل إنفاذ القانون ، أو الكيانات الحكومية ، أو المحاكم ، أو أطراف ثالثة أخرى على النحو المطلوب أو المسموح به بموجب القانون المعمول به ، مثل لأغراض قانونية وسلامة موصوفة بموجب قسم "كيفية استخدام المعلومات" أعلاه ، أو غير ذلك للمساعدة في منع الأذى أو الاحتيال لنا ، أو لعملائنا ، أو أطراف ثالثة أخرى. يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة بناءً على طلبك أو بموافقتك ، على الرغم من أننا قد لا نتمكن من استيعاب جميع الطلبات.
الإعلان عبر الإنترنت والأطراف الثالثة التي نعمل معها
نحن نعمل مع شركات الطرف الثالث لأغراض الإعلان ، بما في ذلك تقديم الإعلانات عبر الإنترنت ؛ تتبع وتصنيف نشاطك واهتماماتك بمرور الوقت على موقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، وعلى مواقع الويب الخاصة بالأطراف الثالثة وتطبيقات الهاتف المحمول ؛ ولتحديد الأجهزة (الأجهزة) المختلفة التي تستخدمها للوصول إلى مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة. نحن نشارك المعلومات مع هذه الشركات ، وقد تجمع هذه الشركات المعلومات - بما في ذلك المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا عند استخدام موقع الويب الخاص بنا أو تطبيق الهاتف المحمول - من خلال الأساليب الموضحة في قسم "كيفية جمع المعلومات" أعلاه (انظر "استخدام ملفات تعريف الارتباط وطرق التجميع التلقائي"). قد تمتلك شركات الطرف الثالث أيضًا أو تحصل على معلومات عنك من تفاعلاتك: مباشرة مع شركات الطرف الثالث ؛ مع مواقع الويب الأخرى أو تطبيقات الهاتف المحمول أو الشركات التي تعمل معها شركات الطرف الثالث ؛ أو من تفاعلاتك مع الإعلانات تساعد شركات الطرف الثالث في عرضها لك. قد يتم استخدام المعلومات التي تجمعها هذه الشركات أو تشاركها لتخصيص أو تخصيص الإعلانات التي يتم عرضها لك.
قد نشارك المعلومات الشخصية مع شركات الجهات الخارجية التي نعمل معها لأغراضنا ، على الرغم من أننا بشكل عام ، لا نشارك المعلومات الشخصية عنك مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق أو الإعلان من الطرف الثالث. قد نشارك أيضًا معلومات أخرى وفقًا لتقديرنا ، بما في ذلك المعلومات التي تم جمعها تلقائيًا ، والتي يمكن استخدامها من قبل أطراف ثالثة لتسويق الطرف الثالث والإعلانات وغيرها من الأغراض.
رسائل التسويق
سوف نرسل لك رسائل تسويقية عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة لإبقائك على دراية بما نحن عليه وكيف يمكنك الحصول على أقصى استفادة من الشراء باستخدام Bloom.
يمكنك اختيار التوقف عن تلقي رسائل تسويقية منا في أي وقت. للقيام بذلك يمكنك:
- النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني تسويقي
- من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا
بمجرد القيام بذلك ، سنقوم بتحديث حسابك للتأكد من عدم تلقي أي رسائل تسويقية أخرى. يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر بضعة أيام حتى يتم تحديث جميع أنظمتنا وقد تحصل على رسائل منا أثناء معالجة طلبك. لن يؤدي إلغاء الاشتراك من رسائلنا التسويقية إلى إيقاف رسائل البريد الإلكتروني للخدمة مثل تأكيدات الطلبات ، وتحديثات الطلب ، وتحديثات مخطط الولاء ، ومراجعة دعوات ، وما إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في إيقاف أي منها ، فيمكنه القيام بذلك عن طريق الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.
الأمن والاحتيال
نحن نتخذ خطوات للمساعدة في حماية سرية وأمن المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا من خلال موقعنا على الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. بشكل عام ، قد لا تكون المعلومات المنقولة عبر الإنترنت آمنة تمامًا ، ولا يمكننا ضمان أمان معلوماتك الشخصية.
نشجعك على اتخاذ خطوات للمساعدة في حماية سرية وأمن حسابك ومعلوماتك الشخصية ، بما في ذلك عن طريق القيام بما يلي:
- مراجعة حساب Bloom الخاص بك بشكل دوري والإبلاغ على الفور عن أي نشاط غير متوقع أو معلومات غير معترف بها ؛
- تثبيت أحدث تحديثات الأمان وبرامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للمساعدة في منع البرامج الضارة والفيروسات ؛
- باستخدام كلمات مرور معقدة (ما لا يقل عن 8 أحرف حساسة لحالة Alpha/Numeric) ؛
- عدم استخدام نفس كلمة المرور على أكثر من موقع ويب واحد ؛
- عدم مشاركة كلمة المرور الخاصة بك مع الآخرين ؛
- كلمة المرور التي تحمي الكمبيوتر والجهاز المحمول ؛ و
- قم بتسجيل الخروج/تسجيل الخروج من جلسات الموقع حتى يتم إغلاق جلستك ، خاصة عند استخدام جهاز كمبيوتر عام.
قد تتصل بالمواقع الإلكترونية أو رسائل البريد الإلكتروني أو النصوص التي تحاول جذبك إلى تقديم معلومات شخصية بعرض مثل بطاقة هدايا بلوم. بلوم لا يرعى أو يؤيد هذه العروض. إذا كنت على دراية بأي نشاط احتيالي محتمل على موقع ويب أو في بريد إلكتروني أو نص ، فيرجى إعادة توجيه المعلومات إلى customersupport@bloompharmacy.com أو اتصل بنا على 01026562982 حتى نتمكن من المتابعة.
الإشعارات والإفصاحات
- روابط لمواقع وخدمات أخرى. قد يوفر موقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول روابط لمواقع الإنترنت أو المحتوى أو مقاطع الفيديو الأخرى (الروابط المدمجة أو المباشرة) التي يحتفظ بها أطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن المواقع أو المحتوى أو مقاطع الفيديو التي يتم الوصول إليها عبر الروابط ، ولم نراجع ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة ممارسات الخصوصية لتلك الأطراف الثالثة.
- المتصفحات لا تتبع الإشارات. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتقديم خيارات لك عند استخدام موقعنا على الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، فإننا لا نعدنا بأننا سنكون قادرين على تلقي أو تكريم متصفح الويب لا يتتبع الإشارات.
- خصوصية الأطفال. لا يطلب بلوم عن قصد أو يجمع معلومات شخصية من أي شخص دون سن 13 عامًا دون موافقة الوالدين التي يمكن التحقق منها مسبقًا. إذا كنت تعتقد أن طفلك دون سن 13 عامًا قد قدم معلومات شخصية إلى إزهار فيما يتعلق بموقعنا أو تطبيق الهاتف المحمول ، وبدون موافقة الوالدين المسبقة ، يرجى الاتصال بنا على customersupport@bloompharmacy.com أو اتصل بنا على 01026562982 حتى نتمكن من اتخاذ خطوات لحذف المعلومات الشخصية التي قدمتها.
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: customerupport@bloompharmacy.com
هاتف: (+2) 010 265 629 82
إذا لم تكن مرتاحًا للتسوق عبر الإنترنت (وتفضل إجراء عملية الشراء عبر الهاتف) ، فما عليك سوى الاتصال بنا على 01026562982. سيكون ممثلو خدمة العملاء سعداء بمساعدتك
تحديثات لهذه السياسة
قد نقوم بإجراء تغييرات على هذه السياسة ، وقد نطبق أي تغييرات على المعلومات التي تم جمعها مسبقًا ، وفقًا لما يسمح به القانون. عندما نقوم بإجراء تغييرات مادية على هذه السياسة ، سنقوم بإخطارك عن طريق نشر السياسة المحدثة على موقعنا ، وسنقوم بتحديث تاريخ سريان هذه السياسة.
تاريخ سريان
هذه السياسة سارية 27 ديسمبر 2020.
